能送餐、能迎賓、會講故事近年來，越來越多的機器人出現在大眾視野，功能種類也不斷強化，從送餐的服務員，到陪伴兒童講故事的小伙伴，再到圍棋高手阿爾法狗機器人王國的成員不斷增加，未來機器人是否會統一地球我們不得而知，但是智能機器人的進化速度卻是令人咂舌。
目前，智能機器人產業主要可以分為服務機器人和工業機器人兩大類。服務機器人是指在家庭、社區或酒店、機場等商業場所為人類提供各種智能服務的機器人。由于用途廣泛，服務機器人產業市場巨大，未來三年有望達到千億元規模。
服務機器人能夠做什么？
作為機器人家族的新面孔，目前對于服務機器人還沒有一個特別明確的定義。不過根據使用者、使用環境的不同，服務機器人也可以細分為兩大類。一類是供個人和家庭使用的服務機器人，比如拖地機器人、娛樂類機器人等；另一類則是包括手術機器人、消防機器人在內的專業服務型機器人。
和其他國家一樣，中國的老齡化現象越來越嚴重，一對年輕夫婦要贍養2-4位老人，還要撫養1個孩子。于是，他們在賺錢和養家之間分身乏術，工作壓力越來越大，陪伴孩子和照顧老人的時間卻越來越少。得益于此，服務機器人應運而生。
以仿人形智能管家來說，其自身具有可實現簡單抓取好觸碰操作的機械臂，并且能通過輔助信標對其位置進行跟蹤和矯正。當主人還沉浸在夢中時，機器人管家已經來到廚房，熟練地打開電熱水器和電飯煲的開關。當家里的年青人都外出上班只留下老人和小孩時，也不用擔心，因為機器人會利用安裝在頭部的監控攝像頭，在屋內進行自主巡視，KUKA機器人維修，監測電器、房間煙霧狀態等。
不過，智能管家尚未普及�，F階段，掃地機器人、娛樂機器人及醫療看護機器等還是服務機器人市場的中堅力量。
智能家居，或將成為服務機器人主要應用領域
來自全球的行業數據顯示，服務機器人的增速將遠超工業機器人，肩負起行業增長最大發動機的重任。其實這個結果也是可以預見的，因為相比工業機器人來說，服務型機器人更貼近人的需求，應用場景也更為廣闊。
值得注意的是，在服務機器人中，家用機器人市場尤其可觀。有專家預測，未來三年內，個人/家庭用服務機器人的全球銷量將高達2590萬臺，機器人維修，市場規模高達到122億美元。
目前家居機器人基本都是完成單一功能，如清潔清掃、看護等，用戶體驗很不理想。專家認為，出現這種情況，主要是服務機器人缺少深度學習能力，未能識別用戶的意圖。隨著人工智能的深度發展和普及，強化學習、蟻群算法、免疫算法等技術將會運用到服務機器人系統中。也就意味著，服務機器人的學習能力最終會與人媲美，那些復雜、不確定的家居環境將不再是阻礙。
目前，各大家居行業巨頭，比如海爾和美的都在家用服務機器人領域跑馬圈地，服務機器人將是智慧家居中的重要一環已經是業內的共識。因此人工智能在服務機器人中的作用就顯得尤為關鍵。如何賦予服務機器人更強大的擬人功能，毫無疑問將會是這個行業堅定的努力方向。
國際：發展機器人已上升為國家戰略
機器人正在為提高人類的生活質量發揮著越來越重要的作用，已經成為世界各國搶占的高科技制高點。目前世界上很多國家，包括發達國家和一些新興經濟體國家，紛紛將機器人作為國家計劃進行重點規劃和部署。
例如，美國發布了機器人發展路線報告，將機器人與20世紀的互聯網放在同等重要地位；歐盟啟動了全球最大民用機器人研發計劃SPARC，計劃到2020年投入28億歐元，創造24萬個就業崗位；日本也制定了機器人技術長期發展戰略，將機器人產業作為新產業發展戰略中7大重點扶持的產業之一，提出今后應該大力發展制造業和生物產業等領域使用的機器人。
中國藍圖：十三五末產值破千億
機器人是衡量現代科技和高端制造業水平的重要標志，也是搶占智能社會發展先機的戰略領域。中國正在實施創新驅動發展戰略，大力推動大眾創業、萬眾創新、互聯網+、中國制造2025，這將有力促進機器人新興市場的成長，創造世界上最大的機器人市場。
根據《中國制造2025》，機器人產業發展要圍繞汽車、機械、電子、危險品制造、國防軍工等、化工、輕工等制造業應用，以及醫療康復、家庭服務、教育娛樂等生活服務應用需求，積極研發新產品，促進機器人標準化、模塊化發展。要加快突破機器人本體、減速器、伺服電機等關鍵零部件及系統集成設計制造技術等瓶頸。
與此同時，工業機器人維修，《機器人產業十三五發展規劃》草案已基本制定完成，一個重要目標是，到2020年，中國工業機器人的保有量達到80萬臺；初步形成較為完善的機器人產業體系，技術創新和國際競爭力明顯增強，產品質量達到國際同類水平，關鍵零部件基本滿足市場需求，健全公共服務體系。
國家制造強國建設戰略咨詢委員會專家表示，《機器人產業十三五發展規劃》將和中國制造2025重點領域技術路線圖一起，構成中國機器人產業的發展藍圖。到2020年，中國工業機器人年銷量將達到15萬臺，保有量達到80萬臺；到2025年，工業機器人年銷量將達26萬臺，保有量達180萬臺。到十三五末，中國機器人產業集群產值有望突破千億元。
市場需求空間廣闊，政策面長期利好，我國機器人產業已進入爆發式增長前夜，企業是否做好了準備？
據了解，自去年來全國多地紛紛上馬機器人項目。據不完全統計，2015年全國已建和在建的工業機器人產業園近40家。目前有影響力的機器人公司預計有700800家，上市公司涉及機器人業務的公司也超過50家。中國內資機器人企業2015年預計增長30%。
面對蛋糕，國內外企業都在搶灘布局。其中，以abb、安川、庫卡、發那科為首的四大家族占據了中國市場超過70%的份額。為了快速響應中國市場需求、降低產品制造成本，ABB、安川、庫卡、發那科都在中國成立了本體制造商，全方位搶占市場高點。
相比于已經發展較為成熟的工業機器人，服務機器人是機器人家族中的一個年輕成員，當前世界服務機器人市場化程度仍處于起步階段，服務機器人受簡單勞動力不足及老齡化等因素驅動，將會迅速增長，帶動我國企業飛速發展。
結語：科學的發展讓曾經只能出現在科幻電影里的服務機器人逐漸走進現實。尤其是近兩年國內智能家居的火爆，更是給家用型服務機器人提供了溫床。未來服務機器人該走向何方，相信已經很明確了。